Description : Le service VoIP vous permet de faire ou de recevoir des appels téléphoniques sur Internet à destination ou en provenance du réseau téléphonique public commuté. Les appels téléphoniques VoIP, quoique semblables en apparence aux appels téléphoniques traditionnels, sont assortis de limites et de conditions qui leur sont propres; vous reconnaissez et acceptez que desdifférences existent entre le service téléphonique traditionnel et le service téléphonique VoIP, y compris l'absence du service d'urgence 911 traditionnel. Service 911 : En raison de la nature des appels téléphoniques VoIP, les appels d'urgence faits au 911 au moyen du service VoIP seront traités différemment de ceux faits au moyen du service téléphonique traditionnel. Les dispositions suivantes décrivent les différences et les limites relatives aux appels d'urgence 911, et, par la présente, vous reconnaissez et comprenez les différences qui figurent ci-dessous entre le service 911 traditionnel et le service 911 VoIP en ce qui concerne les appels 911 faits au moyen de votre Faire des appels 911 : Lorsque vous faites un appel d'urgence 911, le service VoIP tentera d'acheminer automatiquement votre appel 911, par l'entremise d'un tiers fournisseur de service, au centre d'appels de la sécurité publique (CASP) qui correspond à l'adresse qui figure dans votre dossier d'abonnement. Toutefois, en raison des limites des services téléphoniques VoIP, votre appel 911 peut être acheminé à un endroit différent de l'endroit où serait acheminé votre appel par le service 911 traditionnel. Par exemple, votre appel peut être transféré à un tiers qui se spécialise dans le traitement des appels d'urgence. Ce centre d'appels est différent du CASP qui répondrait à un appel 911 traditionnel et où vos coordonnées s'affichent automatiquement; par conséquent, vous devrez peut-être fournir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone au téléphoniste du centre d'appels.
Temps d'établissement de la communication : Pour des raisons techniques, y compris la congestion du réseau, il est possible qu'un Les appels 911 peuvent ne pas fonctionner : Pour des raisons techniques, il peut être impossible de faire des appels d'urgence 911 VoIP, ou le service peut être restreint, dans les situations suivantes, sans toutefois s'y limiter : une panne de service ou de votre dispositif d’accès au service — si votre dispositif d'accès au système cesse de fonctionner ou s'il n'est pas configuré correctement, ou si votre service VoIP ne fonctionne pas correctement pour quelque raison que ce soit, y compris une panne de courant, une interruption Services de rechange : Si les limites relatives aux appels d'urgence 911 vous indisposent, ForSAK TechnoCom inc vous recommande d'annuler votre abonnement au service VoIP ou d'envisager une solution de rechange pour avoir accès au service d'urgence 911 traditionnel. Informer les autres utilisateurs : Vous êtes tenu d'informer, et vous acceptez d'informer, tout utilisateur ou utilisateur éventuel de votre service VoIP au sujet de la nature et des limites des appels d'urgence 911 faits au moyen du service VoIP, conformément à la présente. Redémarrage des équipements : En aucun temps vous ne pouvez redémarrer l’équipement téléphonie en appuyant sur le bouton « reset » placé sur celui-ci. Dans le cas échéant, la configuration et les informations contenus à l’intérieur de l’équipement seront effacé et rendra la celui-ci inopérant, vous empêchant de faire et de recevoir des appels téléphonique, y compris au service d’urgence 9-1-1. Cette fonction est réservée à notre équipe technique. Si cette opération est effectuée par vous, vous devez le cas échéant assurer les frais de remplacement de l’équipement. Consultez nous... vous serez agréablement surpris! | |||||||||